.jpeg)
プライバシーポリシー/個人情報保護方針
一般社団法人国際マナー協会（以下｢当法人｣といいます。）は、当法人の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用に際して、電話、郵便、電子メール、SNSまたは当法人のウェブサイトを通じて受験生及び関係者様等（以下「お客様」といいます。）から当法人にご提供頂いたお客様個人を識別しうる情報（以下、「個人情報」といいます。）について、下記のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、適切な取り扱い及び保護に努めます。お客様が本サービスを利用した場合、本ポリシーに同意したものとみなします。
１．取得する個人情報
当法人はお客様の個人情報を、業務上必要な範囲において適法・適正な手段で取得いたします。
当法人は、この後ご説明する「２. 個人情報の利用目的」に定める目的を達成するため、以下に定めるお客様の個人情報を取得します。当法人が取得するお客様の個人情報には、お客様から直接ご提供いただいた情報およびお客様のサービスのご利用に関する情報が含まれます。
1-1.本サービスの利用等に関する情報
• お客様から提供される、氏名、年齢、生年月日、住所、メールアドレス、勤務先の情報その他のお客様に関する情報
• 本サービスの利用、予約その他の当法人サービスを通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引に関する情報（お支払いに利用した決済方法等を含みます。）
• お客様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、画像、コメントその他の情報
1-2. お支払いまたは本人確認のための情報
• お支払いのために利用されるクレジットカード情報その他の決済に関する情報
1-3. 情報通信端末に関する情報および Cookie 等を利用して取得する情報
•下記「９．クッキー（Cookie）等の使用について」をご確認ください。
当法人は、本サービスにおいて、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴、犯罪による被害に遭った事実等のお客様の機微にかかる情報（以下「機微情報」といいます。）を意図して取得しまたは利用することはございません。
２．個人情報の利用目的
当法人は、取得したお客様の個人情報を、本サービスの提供のため、広告およびマーケティングのため、サービスの研究開発のため、お問合せ等に適切に対応するため、不正行為の防止および対応並びに第三者に個人情報を提供するために利用します。詳細な個人情報の利用目的は、以下に定めるとおりとし、これらに関連する目的を含むものとします。
2-1. 本サービス提供のため：
• 国際マナー協会国際マナー検定受験、研修予約や代金の精算など、本サービスを提供するため
• 本サービスに関連して、お客様にイベントやキャンペーンなどの情報を提供するため
2-2. 広告、宣伝、マーケティングのため：
• 当法人のウェブサイト上その他の当法人が管理する広告媒体において、当法人、その他第三者の商品もしくはサービスを表示し、紹介し、または広告するため
2-3. サービスの改善および研究開発のため：
• 既存サービスの改善および新サービスに関する研究開発のため
2-4. お問合せ等に適切に対応するため：
• サービスまたは広告等に関連するお客様からのお問合せ、クレームおよび主張等に適切に対応するため
2-5. 不正行為等の防止および対応のため：
• 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査および特定して、当法人または第三者の権利利益を保護するため
2-6. 第三者に個人情報を提供するため
• 以下の「3.第三者への提供」においてご説明する、第三者に対するお客様の個人情報の提供のため
当法人は、お客様の個人情報を、上記目的の達成に必要がある限り保管します。また、当法人は、アカウントを削除したお客様に関する個人情報についても、適用法令に基づく義務、料金徴収、紛争解決、問題解決、権利の行使のためおよびこれらに必要な各種調査の目的で、保管し、利用する場合があります。
３．第三者への提供
当法人では、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示・提供いたしません。
（１） 当法人が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱の全部または一部を委託する場合当法人（オンラインシステム会社等)
（２） お客様本人の同意がある場合
（３） 法令に基づき開示、提供を求められた場合
（４） 統計的なデータなどお客様個人が特定できない状態での開示、提供を行う場合
（５） その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合
当法人は、利用目的の達成のため、オンライン学習およびオンラインでの試験を提供する第三者（「試験サービス提供者等」といいます）に、当法人のサービスを遂行するのに必要な範囲で、お客様の個人情報を提供します。その場合、試験サービス提供者等がアクセスできる個人情報は「1. 取得する個人情報」に記載したものに限られます。なお、試験サービス提供者等には、日本国外の事業者を含みます。ご了承の上、本サービスをお申込みください。
お客様と試験サービス提供者等の取引のために提供された個人情報については、当該試験サービス提供者等において管理されます。試験サービス提供者等は、お客様が申し込んだ取引を遂行することに加え、取引後のお客様向けメールマガジンなどによる情報提供、お客様による利用および購買の分析をして、当該試験サービス提供者等の事業運営の改善をするためにお客様の個人情報を利用する場合があります。なお、本サービス所定の手続きによらず、直接お客様が試験サービス提供者等に提供した情報については、本ポリシーの適用対象外となり、当該試験サービス提供者等が別途個人情報の取扱いについて定めるところによりますので、情報を提供する際には十分ご注意ください。
４．個人情報の保護・管理
お客様の個人情報は適切な管理を行うとともに、漏洩、滅失、毀損の防止の為に最大限の注意を払っています。
５．個人情報の開示、訂正、削除
当法人では、お客様ご自身からのお申し出に対して、お客様ご本人であることを確認のうえで、個人情報の開示、訂正、削除の対応をさせていただきます。「１０．お問い合わせ」よりご連絡ください。
６．プライバシーポリシーの継続的改善
お客さまの個人情報に関して適用される諸法令等を遵守し、個人情報保護の取組みについて、定期的に監査を行い、継続的に改善していきます。
７．未成年のお客様の情報
お客様が未成年者の場合は、ご両親、保護者または後見人の方等が本ポリシーおよび利用規約等の内容に同意され、お客様が本ポリシーおよび利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。
８．セキュリティについて
当法人は、お客様の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、および必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高い情報セキュリティ水準での個人情報の取扱いに努めています。当法人は、個人情報の取得時または移転時には、通信を暗号化し、また、保管する個人情報についてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取扱わせています。加えて、当法人は、上記取り組みが実効的に適切になされているか、および適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行っています。私たちが講ずる安全管理の措置については、以下の「情報セキュリティの取り組み」もあわせてご確認ください。
情報セキュリティの取り組みについて
９．クッキー（Cookie）等の使用について
クッキーとは？
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。 なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
クッキーの設定について
• お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」などから選択できます。 設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
• すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、 制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
当法人がクッキーを使用して行っていること
以下の目的のため、当法人はクッキーを利用しています。
• お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
• お客様が興味を持っている内容や、当法人のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
• 当法人のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
• 当法人のサービスを改善するため
• セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため
なお、当法人は、当法人の広告の配信を委託する第三者（他社サイト）への委託に基づき、第三者（他社サイト）を経由して、当法人のクッキーを保存し、参照する場合があります。
１０．お問い合わせ
一般社団法人国際マナー協会当該サービス担当者
個人情報に関するお問い合わせは
2022 年 7 月 1 日
顧問弁護士 大達一賢